プライバシーポリシー

1. 事業者情報

本ウェブサイト（TrueGear Japan Store）は、Synome株式会社（以下「当社」）が運営しております。当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

（1）連絡先情報

氏名
住所
請求先住所
配送先住所
電話番号
メールアドレス

（2）決済情報

決済方法
取引履歴

※ 決済情報は決済代行会社により安全に処理され、当社がカード番号を直接保存することはありません。

（3）アカウント情報

ユーザー名
パスワード
購入履歴
設定情報

（4）デバイス情報

IPアドレス
ブラウザ情報
端末識別情報
Cookie情報

（5）お問い合わせ内容

カスタマーサポートへのご連絡内容

3. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

商品の発送および決済処理
アフターサポート対応
返品・交換対応
お問い合わせ対応
不正防止およびセキュリティ確保
サービス改善および統計分析
マーケティングおよび広告配信（配信停止可能）

4. Shopifyとの関係

当サイトは Shopify Inc. によりホストされています。
Shopifyは、当社に代わりお客様の注文処理、決済、データ管理等を行う場合があります。
また、当社は、カート、チェックアウト、注文管理、セキュリティ対策その他のShopify標準機能を利用する場合があります。これらの機能に伴い、お客様に関する情報がShopify上で処理される場合があります。
Shopifyのプライバシーポリシーは以下をご参照ください。
https://privacy.shopify.com/ja

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
決済会社・配送業者等、業務委託先への提供
事業承継に伴う場合

当社は、お客様の個人情報の共同利用は行いません。

6. Cookieの利用

当社は、利便性向上および広告配信のためにCookieおよび類似技術を利用します。
当サイトでは、サイトの利用状況の把握およびサービス改善のため、Google Analyticsその他Shopifyの標準機能を利用し、Cookie等を通じて利用状況に関する情報を取得する場合があります。
ブラウザ設定により無効化することが可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

SSL暗号化通信の利用
アクセス制限
業務委託先の監督

8. 保有期間

個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保持し、法令に基づく保存期間を経過した後は適切に削除します。

9. お客様の権利

お客様は、以下の請求を行うことができます。

開示請求
訂正・削除請求
利用停止請求

ご希望の場合は下記連絡先までご連絡ください。

10. 未成年者について

未成年者のお客様が商品を購入される場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
当社は、法令に従い、未成年者の個人情報を適切に取り扱います。

11. 国外移転

当社は、Shopifyその他当社が利用する外部サービスの提供に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存し、または日本国外の事業者に取り扱わせる場合があります。
たとえば、Shopifyの提供体制に応じて、個人情報がカナダ、米国その他の国または地域で取り扱われる場合があります。
当社は、適切な契約および安全管理措置を講じます。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正またはサービス変更に伴い、本ポリシーを改訂する場合があります。

13. お問い合わせ窓口

Synome株式会社
〒231-0027
神奈川県横浜市中区扇町1丁目1-25 キンガビル1F
メール：shop@truegear.jp
ショップHP：https://truegear.jp/