利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Synome株式会社（以下「当社」といいます。）がShopifyを利用して運営するTrueGear Japan Store（以下「本サイト」といいます。）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サイトを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

関連ポリシー

第1条（適用）

  1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サイト上で掲載する個別ルール、ガイドライン、ポリシー（返品ポリシー、製品保証ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記を含みます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と個別ルール等の定めが矛盾する場合、個別ルール等の定めが優先して適用されます。

第2条（利用登録およびアカウント管理）

  1. 利用者は、本サイト所定の方法により会員登録を行うことができます。
  2. 利用者は、商品の購入にあたり、本サイト所定の方法により会員登録を行うものとします。
  3. 利用者は、登録情報について真実、正確かつ最新の情報を提供し、自己の責任においてアカウントを適切に管理するものとします。
  4. 利用者は、アカウントを第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。
  5. 当社は、虚偽登録、本規約違反その他当社が不適切と判断した場合、登録の拒否、利用制限または登録抹消を行うことがあります。
  6. 利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用し、商品の購入を行うものとします。

第3条（売買契約の成立）

  1. 当社から注文商品の発送完了メールを送信した時点で、当該商品の売買契約が成立します。
  2. 当社は、欠品、価格表示の誤り、不正注文、転売目的の注文、配送不能その他やむを得ない事由がある場合、売買契約成立後であっても注文の取消しまたは契約解除を行うことがあります。

第4条（価格、支払方法および配送）

  1. 商品価格、送料、手数料および消費税は、本サイトに表示する金額によります。
  2. 支払方法は、当社が本サイト上で指定する方法によるものとし、決済に必要な手数料は別段の定めがない限り利用者の負担とします。
  3. 商品の配送先、配送方法、配送時期その他配送条件は、本サイト、注文確認画面または特定商取引法に基づく表記に従います。
  4. 天候、交通事情、物流状況、繁忙期その他やむを得ない事情により、配送の遅延が生じる場合があります。

第5条（返品、交換、保証およびキャンセル）

  1. 返品、交換および注文キャンセルの可否、条件および手続は、返品ポリシーその他本サイト上の表示に従います。
  2. 製品保証の内容、条件および手続は、製品保証ポリシーに従います。
  3. 商品の初期不良、誤配送その他当社の責に帰すべき事由がある場合、当社は返品ポリシーまたは製品保証ポリシーに従い、合理的な範囲で対応します。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為またはこれに関連する行為
  • 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利利益を侵害する行為
  • 虚偽情報の登録、なりすまし、アカウントの不正利用
  • 不正アクセスその他本サイトの運営を妨害する行為
  • 転売目的での大量購入その他当社が不適切と判断する行為

第7条（知的財産権）

本サイトおよび本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属し、利用者は権利者の許諾なくこれらを利用してはなりません。

第8条（本サービスの停止等）

  1. 当社は、システム保守、障害対応、外部サービスの不具合、不可抗力その他運営上必要がある場合、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。
  2. 当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が不適切と判断した場合、事前通知なく本サービスの利用制限またはアカウント停止等の措置を講じることがあります。

第9条（免責）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性または有用性を有することを保証するものではありません。
  2. 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について責任を負いません。
  3. 当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった取引に関して利用者が当社に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。

第10条（個人情報の取扱い）

当社による利用者の個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。

第11条（規約の変更）

当社は、法令の改正または本サービスの変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本サイトに掲示した時点または当社が別途定める効力発生日から効力を生じます。

第12条（通知、権利義務の譲渡禁止および分離可能性）

  1. 当社から利用者への通知または連絡は、本サイトへの掲示、電子メールその他当社が適当と判断する方法で行います。
  2. 利用者は、当社の書面による事前承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、担保に供し、その他処分してはなりません。
  3. 本規約のいずれかの条項が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して有効に存続します。

第13条（準拠法および合意管轄）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本サービスに関して利用者と当社との間に紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

制定日：2026年3月3日